AI導入の課題を解決する「現場FDE支援」とは
日本AI開発センターは、企業が生成AIを実際の業務で活用し、成果につなげるための伴走支援サービス「現場FDE支援」の提供を開始しました。
近年、多くの企業でChatGPTやMicrosoft Copilotといった生成AIツールの導入や社内研修が進んでいます。しかし、「研修を実施しても実際の業務での活用が進まない」「一部の社員しかAIを使えておらず、組織全体に広がらない」「AIで効率化したい業務はあるが、具体的な実装方法が分からない」といった課題に直面するケースが増えています。
「現場FDE支援」は、このようなAI導入後の「活用」と「定着」のギャップを埋めることを目的としています。生成AIやAIエージェントに精通したFDE（Forward Deployed Engineer）が企業の現場に深く入り込み、業務課題の発見からAI活用テーマの選定、プロトタイプ開発、現場検証、社内展開までを一貫して支援します。
FDE（Forward Deployed Engineer）とは、顧客企業の現場や業務に深く入り込み、実際の課題を理解しながら、技術を使って解決策を設計・実装する役割を指します。
FDEが提供する価値
FDEは、コンサルティング力、エンジニアリング力、AI活用力の3つの強みを組み合わせ、企業の現場でAIによる価値創出を推進します。
顧客課題を起点にAIで解決策を構想し、現場を深く理解した上でAI活用の方向性を具体化。プロトタイプ開発（本格開発前の試作）やPoC（概念実証）を通じて実装までを推進し、効果検証・改善まで一貫して実行することで、AIによるビジネス変革を実現します。
サービス内容：構想から定着まで一気通貫で支援
「現場FDE支援」では、AI活用を段階的に前進させるための5つのステップで支援が行われます。
- 業務整理：現在の業務フローや課題、特に工数が多い業務や属人化している業務を可視化します。
- AI活用テーマの選定：AIによる効果が期待できる業務を選定し、具体的な活用方法や実装範囲を決定します。
- プロトタイプ開発：Claude CodeやMicrosoft Copilot、AIエージェントなどを活用し、小さく素早く仕組みを構築します。
- 現場での検証・改善：実際の業務で利用しながら、現場のフィードバックをもとに改善を繰り返します。
- 社内展開・定着：活用方法やノウハウを整理し、他部署への横展開や継続的な運用につなげます。
広範な支援範囲
企業ごとの業務内容や利用環境に合わせて、以下のような支援が可能です。
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Claude Code/Codex（AIモデル）を活用した業務自動化・業務改善ツールの構築
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Microsoft Copilotの部門別活用設計
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AIエージェント（一連の業務を支援するAI）の設計・開発
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Excel、CSV等のデータ加工・集計自動化
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社内文書・ナレッジ検索の仕組み構築
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営業資料、提案書、レポート等の作成支援
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会議、タスク、プロジェクト管理の効率化
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AI活用ルールや社内ナレッジの整備
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AI推進担当者、社内AI人材の育成
特定のAI製品に限定せず、企業が現在利用しているシステムや業務環境、AI活用レベルを踏まえて、最適な支援内容が設計されます。
AIエージェントによる業務支援の具体例
FDE支援の中では、複数の情報をもとに一連の業務を支援するAIエージェントの設計・開発も行われます。例えば、営業領域では以下のような業務をAIで支援することが可能です。
- 顧客情報・社内ナレッジ・商談内容を収集
- 企業情報や課題を整理
- 提案の方向性を作成
- 提案資料のたたき台を作成
- 次回アクションを整理
これにより、調査の効率化、提案準備の標準化、営業生産性の向上といった効果が期待できます。営業だけでなく、企画、管理部門、採用、契約業務、社内問い合わせ対応など、企業ごとの業務に合わせた活用設計が可能です。
企業内にAI活用ノウハウを蓄積し、自走を支援
「現場FDE支援」は、外部の専門家に依存し続けることをゴールとはしていません。支援を通じて、AIを活用できる人材、実際に使えるAI活用事例、業務改善のノウハウ、再利用できるAIエージェントや仕組みを企業内に蓄積し、自社の社員自身がAIを使って業務改善を継続できる組織づくりを支援します。
日本AI開発センターは、AI人材育成、業務設計、AI実装、運用定着までを一つの流れとして支援することで、企業が自律的にAI活用を進められる状態を目指します。
導入・問い合わせ方法
FDE型AI実装支援、Claude Code/Codex研修、Microsoft Copilot活用、AIエージェント開発に関する無料相談を受け付けています。企業ごとの業務内容やAI活用状況をヒアリングした上で、最適な支援内容が提案されます。
AI活用推進事業部のサービスに関するお問い合わせ・無料相談（30分）は、以下のリンクより予約できます。
日本AI開発センターに関する詳細は、以下の公式サイトをご覧ください。
