GMOブランドセキュリティが全営業のAI活用を推進、SalesNowを基盤に「営業行為そのものをAIで回す」変革

GMOブランドセキュリティが全営業のAI活用を推進

GMOブランドセキュリティ株式会社は、企業データインフラ「SalesNow」を基盤に、営業部門全員がAIを使いこなす組織への変革を進めています。この取り組みは、GMOインターネットグループが掲げる「ハイパーオートメーション」（人間とAI・自動化技術を組み合わせ、業務プロセスを高度に自動化するアプローチ）構想のもと、「AIを売る・AIで売る・AIに売る」という3つの軸でAI活用を全社的に推進するものです。

同社は、国内シェアNo.1のブランドセキュリティ企業として、これまで大手企業中心だったフィールドセールス（顧客先に訪問して行う営業活動）から、より広範な市場への営業活動の拡張を目指しています。この目標達成のため、生成AIと質の高い企業データを組み合わせ、「営業行為そのものをAIで回す」という革新的なアプローチを採用しました。

実現した成果と具体的なAI活用

GMOブランドセキュリティのAI活用は、すでに顕著な成果を生み出しています。

AI活用文化の醸成: 月に1日、AIだけで業務を行う「AIデー」を導入し、社内AI資格やAI活用支援金も設けることで、営業部門全員がAIを使いこなす組織を実現しています。
業務の自動化と効率化: 提案書作成、データ集計、議事録作成といった定型業務をAIで自動化。これにより、営業の残業時間はほぼなくなり、Salesforce（世界的に広く利用されている顧客関係管理プラットフォーム）のデータをAIから直接活用できる業務基盤（MCP連携）も構築されました。
生産性の向上: システム開発の生産性は半年で約5倍に向上しました。将来的には、アプローチから顧客への返信対応までを自動化する構想も進行中です。
未開拓市場へのアプローチ: 自社の顧客データに外部の企業データを掛け合わせることで、部署や役職まで見極めたピンポイントなアプローチを開始し、未開拓市場の開拓を強力に推進しています。

AI変革を支える企業データインフラ「SalesNow」

AIの判断精度は、最終的に参照するデータの質に大きく左右されます。GMOブランドセキュリティが未開拓市場開拓のデータ基盤として採用したのが、国内約1,400万件を網羅する日本最大級の企業データベース「SalesNow」です。

SalesNowでできること

SalesNowは、質の高い企業データを提供することで、企業の営業活動やマーケティング戦略を強力に支援します。

日本最大級の企業データ: 国内約1,400万件の企業情報を網羅し、ターゲット企業の選定や市場分析に活用できます。
鮮度の高い情報: 部署や役職まで分かる詳細な情報を提供し、ピンポイントなアプローチを可能にします。
AIとの連携: Claude連携（MCP対応）により、AIワークフローとの高い親和性を持ち、生成AIを活用した業務自動化を加速させます。

解決できる課題

SalesNowの導入により、以下のような課題解決が期待できます。

新規顧客開拓の効率化: 未開拓市場への効果的なアプローチが可能になり、営業活動の裾野を広げます。
営業・マーケティング活動の高度化: データに基づいたターゲット選定やパーソナライズされたアプローチにより、成約率の向上に貢献します。
AIの判断精度向上: 質の高い企業データをAIに提供することで、AIの精度を高め、より信頼性の高い業務遂行を支援します。
データ活用の安全性: スクレイピング（ウェブサイトからデータを自動収集する技術）等に頼らない安全なデータ品質を重視しており、企業のデータガバナンス（データ利用に関する管理体制）を強化します。

対象企業規模

国内約1,400万件の企業データを網羅していることから、新規顧客開拓や市場拡大を目指すあらゆる規模の企業、特にデータドリブンな営業・マーケティング戦略を構築したい企業に適しています。

セキュリティと連携

SalesNowは、スクレイピングに頼らない安全なデータ品質を特徴としています。また、Claude連携（MCP対応）により、企業のAIワークフローにスムーズに組み込むことが可能です。GMOブランドセキュリティの事例では、SalesforceのデータをAIから直接活用できる業務基盤も構築されており、既存のシステムとの連携性も高いことが示唆されます。