AIエージェント時代の業務改革を加速する「HIT Process AI」が登場！業務プロセス可視化から改善提案までAIが支援

「HIT Process AI」とは？AIが業務改革を強力に支援

「HIT Process AI」は、業務プロセス可視化技法「HIT法」（Business Process Management: 業務プロセス管理の一種）とチャート作成システム「HitWeb」に生成AIを組み合わせた新しいプラットフォームです。AIチャットとの対話を通じて、以下のプロセスを一貫して支援します。

現状業務（As-Isプロセス：現在の業務の流れ）のプロセスチャートを自動作成
As-Isプロセス完成後にAIが業務改善案（Can-Beプロセス：改善された業務の流れ）を提案
提案承認後の改善業務（To-Beプロセス：改善後の将来的な業務の流れ）プロセスチャートを自動生成
To-Be業務の機能体系表作成
To-Be業務の電子マニュアル作成

これにより、従来業務担当者が多くの時間を費やしていた業務プロセスチャートの作成や分析、改善にかかる工数を大幅に削減することが可能となります。

解決できる課題と導入メリット

近年、生成AIの進化により、企業ではAIを活用した業務改革への期待が高まっています。しかし、「どの業務をAI化すべきか」「AIエージェント（自律的にタスクを実行するAI）をどのように業務へ組み込むべきか」が不明確なため、AI導入が進まないという課題を多くの企業が抱えています。

「HIT Process AI」は、これらの課題に対し、以下のようなメリットを提供します。

AI導入の具体化: AIチャットとの対話を通じて、現状の業務課題を明確にし、AIによる具体的な改善策を導き出します。
業務改革の加速: 業務プロセス可視化から改善提案、将来設計までをAIが支援することで、業務分析・改善にかかる工数を大幅に削減し、迅速な改革を可能にします。
業務部門主導の改革: 専門的なシステム知識がなくても、業務部門が主体となって業務プロセスの可視化・改善・標準化を進めることができます。
人材育成と属人化防止: 業務プロセスの標準化と電子マニュアルの整備により、業務の属人化を防ぎ、人材育成にも貢献します。
業務品質の向上: 標準化された業務プロセスにより、業務品質の安定と向上を促進します。

さらに、次バージョンでは、確定したTo-Be業務プロセスから必要なAIエージェントや業務ツール、さらには業務アプリケーションを自動生成する機能も提供される予定です。これにより、業務設計からAI活用までをシームレスにつなぐ、新しい業務DX（デジタルトランスフォーメーション）/AX基盤の実現を目指します。

主な特長と機能

「HIT Process AI」の主な特長は以下の通りです。

「HIT法」とAIチャット連携チャート作成機能による業務プロセス可視化
AIチャットベースでのAs-Is業務プロセスの自動生成
AIチャットベースでのCan-Be（改善案）の自動提案
AIチャットベースでのTo-Be業務プロセスの自動生成
全社共通の電子マニュアル整備

（次バージョンでリリース予定の機能）

To-Be業務プロセスで必要なAIエージェント・業務アプリの自動生成

導入・活用シーン

「HIT Process AI」は、以下のような企業や担当者に特に役立つでしょう。

業務プロセスの可視化・標準化を進めたい情報システム担当者や各部門の責任者: 既存業務が複雑化し、ブラックボックス化している状況を改善したい場合に有効です。
AI導入を検討しているが、具体的な活用方法が見えていないDX推進担当者: AIがどの業務にどのように貢献できるかを具体的に洗い出し、導入計画を立てるのに役立ちます。
業務効率化、属人化防止、人材育成を目指す企業: AIによる業務プロセスの最適化と標準化を通じて、これらの課題解決に貢献します。