DX・AI時代に情シス業務を再設計：戦略的業務へシフトするためのウェビナー開催

DX・AI時代、情シスに求められる新たな役割と直面する課題

デジタルトランスフォーメーション（DX）や人工知能（AI）の活用が企業成長の鍵となる現代において、情報システム部門（情シス）には、IT企画、IT基盤刷新、セキュリティ強化、業務改善といった、より戦略的な役割が期待されています。

しかし、多くの企業では情シス人材の不足や業務の属人化（特定の担当者しか行えない状態）が課題となっており、限られた人員が日々の維持・運用業務に多くの時間を費やしているのが実情です。結果として、本来力を入れるべき戦略的な業務に十分な時間を確保できないケースが頻繁に発生しています。

日常業務の負荷を軽減し、戦略業務へシフトするために

情シスが日常的に行う業務の中でも、PCの手配・返却、故障対応、在庫管理、修理調整といったデバイス運用は、継続的に発生し多くの工数を要します。これらの業務は重要である一方で、手作業中心の運用や担当者ごとの属人化が進んでいる場合、業務負荷の偏りや将来的な運用リスクにつながる可能性も指摘されています。

戦略業務に時間を振り向けるためには、単に人員を増やすだけでなく、情シス業務全体の役割や進め方を見直す「業務再設計」が不可欠です。

ウェビナーで解説される業務再設計の具体策

本ウェビナーでは、PC手配・返却・故障対応といった日常業務の標準化・効率化を通じて、情シスが戦略業務へ注力できる体制を実現するための業務再設計の考え方が紹介されます。

具体的には、以下のようなポイントが解説される予定です。

自社で担うべき業務の明確化
ツール活用による効率化が可能な業務の見極め
アウトソース（外部委託）による負荷軽減の検討

これらのアプローチを組み合わせることで、限られた人員でも持続的に運用できる業務体制を構築する方法が示されます。

また、株式会社PFUが提供する「情シスのOTOMO デバイス運用パッケージ」についても紹介されます。これは、全社統一の標準プロセスをSaaS（Software as a Service：インターネット経由でソフトウェアを利用する形態）として提供し、PFUの専門家による運用支援を組み合わせることで、デバイス運用の標準化と実務負荷の軽減をサポートするサービスです。

情シスが本来注力すべき戦略業務に時間を振り向けるために、どのように業務を再設計すべきか、その具体的な考え方をこのウェビナーで得られるでしょう。