Sarv、Akamai CloudでAI駆動型公共サービスを強化 – 運用コストを大幅削減し、大規模ワークロードを安定稼働

結論：Akamai CloudがSarvの大規模AIサービス基盤を支え、コストと性能を両立

先進的なCPaaS（Communication Platform as a Service：コミュニケーション機能をアプリケーションに組み込むためのプラットフォームサービス）およびUCaaS（Unified Communications as a Service：音声、メッセージング、ビデオ会議などを統合したコミュニケーションサービス）ソリューションを提供するSarvは、Akamai Cloudを活用することで、インド全土のミッションクリティカルなアプリケーションや企業、数百万人のエンドユーザーを支える大規模なAI駆動型公共サービスを強化しています。

これにより、AIの運用コストを従来の1/5～1/10に削減しつつ、大規模なエンタープライズワークロードを安定稼働させることが可能になりました。情報システム担当者やDX推進担当者にとって、大規模なAI導入におけるコスト効率とスケーラビリティ（拡張性）の課題解決に貢献する事例と言えるでしょう。

SarvとAkamai Cloudが提供するサービスと解決する課題

Sarvは、拡大を続けるAIポートフォリオを支えるために、よりコスト効率とスケーラビリティに優れたインフラ基盤を求めていました。Akamai Cloudへの移行により、この課題を解決し、予測可能なコストと効率的なコンピューティングインフラによって、高い運用効率を維持しながらAI機能を大規模に提供できるようになりました。

具体的な活用事例と導入メリット

Akamai Cloud上で稼働するSarvの主要プラットフォームは、多岐にわたる公共サービスや企業向けソリューションに貢献しています。

緊急対応プラットフォーム「DeepCall」の高度化

DeepCallは、Akamaiのコンピューティング、NVIDIA RTX PRO™ 6000 Blackwell GPU（AI計算に特化した高性能な半導体）、高性能ストレージを活用し、約1億件の通話を処理しています。AIによる音声生体認証、音声テキスト変換（STT: Speech-to-Text）、会話分析を用いて、1日あたり550万件を超える重大な緊急通報を分析し、迅速かつ正確な対応を支援しています。

会話型AIスタックの高速化

Sarvの会話型AIスタックは、STT、音声合成（TTS: Text-to-Speech）、言語識別（LID: Language Identification）、AIエージェントなどで構成され、Akamaiのインフラ上で稼働しています。応答時間は最短400ミリ秒、STTとTTSのレイテンシー（データ転送や処理にかかる遅延時間）は50～90ミリ秒と、非常に高いパフォーマンスを実現しています。

サイバー犯罪防止ソリューション「Naam」によるセキュリティ強化

Naamは、AkamaiのコンピューティングとObject Storage（オブジェクトストレージ: 大量の非構造化データを保存するストレージ）を活用し、1日あたり約7,000件の不正な電話番号や悪性のWebサイトを特定・ブロックしています。これにより、2億2,000万人を超える通信サービス加入者をサイバー詐欺やフィッシングの脅威から保護しています。

企業向けコラボレーションスイートの安定稼働

「Sarv Workspace」および「Sarv Drive」は、インド全土で50万人以上が利用する企業向けコラボレーションスイートです。Akamai Cloud上で安定稼働し、ミッションクリティカルなビジネスコミュニケーションを支えています。

対象企業規模と提供形態

Sarvのソリューションは、主に数百万人のエンドユーザーを抱える公共サービス機関や、ミッションクリティカルなシステムを持つ大規模エンタープライズを対象としています。CPaaSおよびUCaaSソリューションとして提供され、CloudMinister Technologiesによって管理・最適化される運用形態です。

セキュリティと連携

サイバー犯罪防止ソリューション「Naam」の存在が示すように、セキュリティはSarvのサービスにおいて非常に重視されています。また、Akamai自体がサイバーセキュリティおよびクラウドコンピューティング企業であるため、Akamai Cloud上での運用は高いセキュリティレベルが期待できます。NVIDIA RTX PRO™ 6000 Blackwell GPUといった最新技術との連携も特徴の一つです。