クリエイティブヨーコが「Google Workspace」と「Cmosy Pocket」で実現したDX：業務効率化と強固なガバナンスの両立

クリエイティブヨーコがGoogle WorkspaceとCmosy Pocketで実現したDX

オリジナルキャラクター「しろたん」やペット用品ブランド「ペットパラダイス」を展開する株式会社クリエイティブヨーコ（以下、クリエイティブヨーコ）は、組織内の情報伝達の遅延や、外部とのファイル共有におけるセキュリティリスク（PPAPなど）に課題を抱えていました。これらの課題に対し、吉積情報株式会社の伴走支援のもと、「Google Workspace」とファイル転送ソリューション「Cmosy Pocket」を一挙に導入。結果として、業務効率化と強固なガバナンスの両立、さらには現場からの自発的なAI活用が生まれるなど、企業のカルチャー変革へとつながるDX（デジタルトランスフォーメーション：デジタル技術を活用して、製品やサービス、ビジネスモデル、組織、企業文化を変革すること）を実現しました。

情報システム担当者や企業のDX推進担当者にとって、本事例は具体的な導入メリットや活用シーンをイメージしやすい内容となっています。

Google Workspaceで組織の壁を越え、コラボレーションを加速

クリエイティブヨーコでは、業務別の組織体制による「縦割り」の弊害から、情報伝達の遅延や業務の手戻りが発生していました。この課題を解決するため、クラウドベースの生産性向上ツール群であるGoogle Workspaceを導入し、全社的な意識改革を推進しました。

導入のポイントと効果

現場発の生成AI活用による業務効率化：少人数体制の店舗スタッフの不安を解消するため、現場主導でマニュアルを集約したチャットボットを構築。創業者の愛犬「ローラ」が案内役を務めるユニークな社内ポータルとして機能し、業務効率化に貢献しています。
カスタム絵文字「しろたん」による社内コミュニケーション活性化：チャット移行への不安を和らげるため、すでに制作されていた「しろたん」の画像をチャット用のカスタム絵文字として登録。これにより、カジュアルでポジティブな社内コミュニケーション文化が醸成されました。

今後の展望

クリエイティブヨーコは、ECサイトでの商品画像・説明文へのGemini（Googleが開発した生成AI）の活用、Google AppSheet（プログラミングなしでアプリケーションを開発できるノーコード開発ツール）によるライセンス承認アプリ開発、Google Apps Script（GAS：Google Workspaceの各サービスを連携・自動化できるスクリプト言語）によるトリミング事業の予約管理といった「攻めのDX」への挑戦を見据えています。

情報物流部の担当者からは、「Google Workspaceを導入するからといって、これまでの自社の組織文化や仕事のやり方をすべて捨てるということではありません。大切にしてきた技術やアイデンティティといった良い面はしっかり残しつつ、コラボレーションを推進していけるツールです」との声が寄せられています。

Cmosy Pocketでセキュリティと利便性を両立、脱PPAPも実現

機密性の高いデザインデータやキャラクター資産を保護するため、クリエイティブヨーコは「Google ドライブの外部共有を一律禁止」という厳格なポリシーを策定しました。その中で現場の利便性を損なうことなく、脱・シャドーIT（IT部門が把握していないITツールの利用）と脱・PPAP（暗号化zipファイルをメールで送り、そのパスワードを別のメールで送る方式。セキュリティリスクが指摘されている）を達成するため、Cmosy Pocketが活用されました。

導入のポイントと効果

セキュリティと利便性の両立：Google Workspaceの「Business Standard」プランとCmosy Pocketを組み合わせることで、全社的なコストを抑えつつ、セキュリティと利便性を最大化する構成を選択しました。
脱・シャドーITとPPAP対策：従業員が個々に無料のファイル転送ツールを使用していた状況から、Cmosy Pocketを指定ツールとしてデータを送出する仕組みへと統制。これにより、情報システム部門におけるガバナンスが向上しました。
明確な運用切り分け：社内の連絡体制をチャットに集約し、外部とのファイルの授受をCmosy Pocketに限定する運用ルールを策定。これにより、「メールへのファイル添付＝リスクを伴う異変」であるとリアルタイムに察知可能な、安全性の高い環境が確立されました。

情報物流部の担当者は、「すでにGoogle Workspaceを利用している企業であれば、現場に新しいツールの教育コストをかけることなく、最もスムーズにPPAP対策と外部共有制限を実現するために、Cmosy Pocketは最適な選択肢だと断言できます。現場の利便性を落とさずに、管理者が100%コントロールできる安心な環境を作りたい企業様には、強くおすすめしたいソリューションです」とCmosy Pocketの有効性を強調しています。

吉積情報の「伴走支援」がDX推進を強力にサポート

吉積情報は、リソースが限られたお客様の情報システム部門に寄り添い、技術的な難題の解決から現場の意識改革までをトータルでサポートしています。企業の最繁忙期を避けた緻密なスケジュール（WBS：プロジェクトの作業を階層的に分解し、構造化する手法）の策定や、海外拠点におけるGmail送信エラーのクリアなど、確かな技術力でお客様のビジョンに伴走し、DX推進を強力に支援しています。