株式会社キッツ、サプライヤー・代理店との連携を強化する統合ID管理基盤を「Tactna」で構築

キッツが「Tactna」で実現した安全なサプライチェーン連携と業務効率化

バルブ製造のグローバルメーカーである株式会社キッツは、サプライヤーや代理店といった外部パートナーとのデジタル連携を強化するため、TC3株式会社が提供する統合ID管理基盤「Tactna（タクトナ）」を導入しました。この導入により、セキュリティリスクの大きな要因となる放置アカウント（通称：ゾンビID）のゼロ化を実現し、ID棚卸業務の約70%効率化、さらに新規アプリケーション開発コストを約60%削減する見込みです。

導入背景：B2B企業におけるサプライチェーンID管理の課題

キッツは、中期的な事業戦略として、サプライヤーや代理店へのタイムリーな情報発信や利便性の高いWebサービスの提供を推進しています。その第一弾として「検査成績書発行システム」を展開しましたが、外部ユーザーが利用するシステムの増加に伴い、ID管理の複雑化とセキュリティリスクの高まりという課題に直面していました。

具体的には、以下の3点が大きな課題でした。

社外ユーザーの異動・退職をキャッチアップできないリスク：不要なアカウントが放置され、「ゾンビID」化する危険性がありました。
複数システム乱立による運用コストとUX（ユーザーエクスペリエンス）の悪化：システムごとにID管理がバラバラで、運用負荷が高く、ユーザーの利便性も損なわれていました。
外部パートナーへの「セキュリティの安心感」の欠如：安全なデジタル連携環境の提供が求められていました。

これらの課題を解決し、安全で効率的なサプライチェーン環境を構築するため、「統合ID基盤」プロジェクトが立ち上がりました。

「Tactna」が提供するID管理の仕組み

「Tactna」は、AIエージェント時代に向けたID領域のセキュリティとサービスガバナンスを実現する統合ID管理基盤です。複数サービスの展開やB2Bサービス展開におけるアイデンティティ領域のコントロール機能を提供し、グローバル標準に準拠した認証認可機能と、B2Bに必要な組織概念の実装が可能です。ユーザー向け、業務向けの管理画面も提供され、柔軟な要件に対応できます。

キッツでは「Tactna」を採用し、以下の運用スキームを仕組み化しました。

ユーザー側への権限委譲：サプライヤーなどの各企業に「管理者」を設置し、自社でユーザーの追加・変更・削除を可能にしました。これにより、キッツ社内の運用負荷が大幅に軽減され、ユーザー企業側でも迅速なアカウント管理が可能になりました。
非アクティブアカウントの可視化（ID鮮度管理）：最終ログインから一定期間が経過したアカウントを自動で検知し、アプリ利用を停止。さらに数日後にはアカウントを完全に削除するIDライフサイクル管理を実装しました。

主な導入効果とビジネスインパクト

「Tactna」の導入により、キッツは以下の具体的な効果を得ています。

サプライチェーンの安全性確保：約30%存在したゾンビIDを可視化し、その放置をゼロ化。外部パートナーが安全に利用できる環境を整備しました。
ID管理・ユーザー棚卸業務の効率化：ユーザー自身に権限を与えることで、IDの追加・修正・削除業務が軽減。非アクティブアカウントの可視化・通知も一元的な管理ポータルから実施でき、業務工数を約70%削減しました。
新規アプリ追加時の開発コスト削減：共通基盤として仕様を標準化し、「Tactna」の柔軟なアーキテクチャを活用することで、新規アプリケーションの追加開発コストを約60%削減する見込みです。

キッツのITインフラサービス部 ITデジタルプラットフォームグループの守屋仁様は、「棚卸業務の自動化によって、以前はアプリごとにバラバラに行っていた作業が一元化され、担当者の工数は体感でも約7割減と明らかに減っています。」とコメントしています。また、同グループの山田一樹様は、「Tactnaは、認証・ID管理の各プロセスに、企業ごとの業務ルールや既存システムとの連携処理を柔軟に組み込めるため、当社側のアプリケーション基盤の仕様に合わせた連携を実現できました。」と、その柔軟性を評価しています。

今後の展望

キッツは今後、今回構築した統合ID管理基盤を、Javaベースのシステムを含む全社的な外部向けプラットフォームへと適用範囲を拡大し、将来的に10万人規模のユーザー展開を視野に入れています。次期フェーズでは、複数アプリケーションへの対応やタレントマネジメントシステムとの連携などを予定しており、契約開始・終了に応じたアカウントの自動登録・削除によるサプライチェーン・ガバナンスの高度化を目指していきます。