ProcessLensで何ができるのか？
ProcessLensは、ウェアラブルカメラや固定カメラで撮影された現場の映像をAIで解析し、作業プロセスを自動で分析・可視化します。
具体的には、以下のような機能を提供します。
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作業プロセスの自動分析と可視化: 作業者の行動や作業内容、工程をAIが自動で読み取り、業務の流れを明確にします。
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行動のデータ化と課題の特定: 作業開始・終了、機器操作、確認作業、移動、待機といった行動をデータ化。これにより、熟練者と非熟練者の技能差、業務のボトルネックとなっている工程、品質や作業時間に影響を与える要因などを具体的に把握できます。
ProcessLensが解決する課題
従来の業務改善は、システムログが取得しやすいオフィスワークが中心でした。しかし、現場業務においては、担当者へのヒアリングや目視確認といった定性的な情報に頼ることが多く、熟練者の経験や勘に依存した分析になりがちでした。
このような状況は、労働力不足が深刻化する中で、特に以下のような課題を抱えていました。
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技術継承の困難さ: 熟練者の作業ノウハウが形式知化されず、若手への技術継承が進まない。
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業務の属人化: 特定の作業者しかできない業務が多く、品質や効率にばらつきが生じる。
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品質のばらつき低減: 作業手順や品質基準が曖昧なため、製品やサービスの品質が安定しない。
ProcessLensは、AI動画解析によって「見えなかった現場業務」をデータとして構造化し、これらの課題を客観的なデータに基づいて解決へと導きます。
ProcessLensの導入メリットと活用シーン
ProcessLensを導入することで、現場の実務担当者は具体的なメリットを享受できます。主な活用シーンは以下の通りです。
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製造現場での活用: 熟練者と非熟練者の作業手順や確認回数の違いを可視化。これにより、品質や作業時間に影響を与える具体的な工程や行動を特定し、業務の標準化や社員教育に役立てることができます。
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物流・保守業務での活用: 待機時間や移動時間の発生箇所を詳細に分析。これによって、人員配置の最適化やルート改善など、業務全体の効率化と最適化を支援します。
対象企業規模と導入・提供形態
ProcessLensは、製造業や物流業など、現場作業を伴う業界を中心に展開されます。CTCは、すでにプロセスマイニングやタスクマイニングによる業務プロセス改善サービス「MiningLab」を提供しており、その知見を活かして本サービスを展開します。これにより、プロセスマイニングの適用範囲をオフィス業務から現場業務へと拡張し、より広範なDXをサポートします。
今後の展望
CTCは、今後も映像解析の精度向上と高度化に取り組み、業務変革支援サービス群「Data&AI Offering Suite」をはじめとする業界別サービスの拡充を視野に入れています。これにより、企業のさらなる業務効率化と競争力強化に貢献していくでしょう。
導入・お問い合わせ
ProcessLensに関する詳細情報や導入のご相談は、以下の伊藤忠テクノソリューションズ株式会社のウェブサイトからお問い合わせください。
参考情報
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プロセスマイニング: 業務システムの操作履歴などのデータをもとに「いつ、誰が、何をしたか」などのイベントログを作成し、実際の業務の流れを可視化・分析し、課題や改善ポイントを明らかにする手法です。
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タスクマイニング: PC操作などのデータを分析し、業務の進め方や作業内容を把握することで、効率化の余地を見つける手法です。
