給与計算業務の非効率を解消へ：8割以上の企業で常態化する「データ断絶」と「Excel二重管理」の実態、AIエージェント「バクラク」が示す解決策

給与計算の「データ断絶」が引き起こす非効率な現状

多くの企業で給与計算システムが導入されているにもかかわらず、その運用現場では依然として多くの課題が残されています。株式会社LayerXが実施した「給与計算の月次締め」に関する実態調査では、システム間の「データ断絶」が原因で、多くの企業が非効率な業務を強いられている現状が浮き彫りになりました。

調査結果によると、給与計算システムを導入している企業の約半数（48.3%）が、月次締め作業に5営業日以上（1週間以上）を要していることが判明しました。即日～2営業日で完了する企業はわずか12.2%にとどまっています。

月次締めの期間が短縮されない主な原因として、給与計算システムに外部データを取り込むための手作業集計が挙げられており、締めが遅い企業ではこの割合が21.0ポイント高くなっています。

8割以上の企業で常態化する「Excel二重管理」と「アナログ業務」

システム間の「データ断絶」を補うため、多くの企業ではExcelやスプレッドシート（表計算ソフト）を用いた「データの二重管理」が常態化しています。給与計算システムを導入しているにもかかわらず、実に86.6%の企業がExcel等を併用していると回答しました。

主な二重管理の用途は、システムの計算結果を検証する「検算Excel」（45.0%）、異動等の将来の変動情報を適用月まで管理する「備忘録Excel」（43.6%）、自治体別の住民税や履歴を管理する「住民税・変更履歴Excel」（32.0%）です。これは、人事マスタと給与マスタが分離しているために、Excel等の併用が必要となっている現状を示しています。

また、昇給や住所変更といった社員情報の変更においても、48.6%の企業がシステムの機能不備を人力で補完しています。具体的には、変更データをExcel等に蓄積し適用月に手動転記したり、メモ等に記録して月末にまとめてシステムへ入力したりするケースが見られます。

給与計算結果の確定前チェック業務においても、システム内で完結している企業はわずか10.6%に過ぎず、89.4%が目視やCSV出力後のExcelでの突合といったアナログ業務を実施しています。

これらの膨大なアナログ業務や二重管理にもかかわらず、直近1年間で48.1%の企業が「給与明細の誤り」に関する複数の問い合わせを経験しています。さらに、46.8%で「遡及計算（過去にさかのぼって給与計算を修正すること）」やシステム上のリカバリー処理が、35.1%で「支給漏れや過払い」が発生している実態が明らかになりました。

これらの問題は、担当者のスキルや努力不足ではなく、従来の給与・労務システムが抱える「人事マスタと給与マスタの分離」や「未来の適用月予約・過去履歴保持の機能不足」といった構造的な限界に起因すると考えられます。

「バクラク」が提供する、データ断絶のない新しい給与計算業務

このような給与計算業務における構造的な課題に対し、株式会社LayerXが提供するAIエージェントサービス「バクラク」は、データ断絶を生まない統合的なシステム環境を通じて解決策を提案しています。

バクラクは「すべての経済活動を、デジタル化する。」をミッションに掲げ、バックオフィス業務を自動化し、従業員一人ひとりがコア業務に集中できる新しい働き方を創造するサービスです。給与計算、勤怠管理、経費精算、法人カード、請求書受取・発行など、幅広い業務に対応しています。

バクラク導入で得られる具体的なメリットと活用シーン

バクラクを導入することで、情報システム担当者やDX推進担当者は、給与計算業務における以下の課題を根本から解決し、業務効率化と精度向上を実現できます。

Excel等での二重管理の解消：人事・給与データがシームレスに連携されるため、検算Excelや備忘録Excelといった手作業によるデータ加工・管理が不要になります。
社員情報変更の一元管理：昇給や住所変更などの社員情報変更がシステム内で完結し、未来の適用月を予約して登録することが可能になります。これにより、手動転記やメモによる管理が不要になり、入力漏れやミスを防ぎます。
確定前チェックの効率化：給与計算結果のチェックがシステム内で効率的に行えるようになり、CSV出力してExcel関数で突合したり、全社員分を目視確認したりするようなアナログ業務の負担が大幅に軽減されます。
給与明細の誤り削減：データ連携の強化とチェック体制の自動化により、給与明細の誤りが減少し、従業員からの問い合わせ対応や遡及計算、誤支給といったリカバリー業務が削減されます。
担当者の業務負担軽減とコア業務への集中：煩雑な手作業や確認作業から解放され、人事・経理担当者はより戦略的な業務や従業員エンゲージメント向上といったコア業務に集中できるようになります。