# RPAやAIで自動化しきれない業務を「AI＋人力」で完全自動化する「AX BPO」サービスが始動 - 出典: bizitmedia（https://bizitmedia.net/） - URL: https://bizitmedia.net/archives/3356 - 公開日: 2026-09-16 - 更新日: 2026-09-16 --- ## AX BPOとは：AIと人力で業務を丸ごと自動化 AX BPOは、RPA（Robotic Process Automation：定型業務を自動化するソフトウェアロボット）やAI（Artificial Intelligence：人工知能）だけでは自動化しきれない業務プロセスを、BPO（Business Process Outsourcing：業務プロセスの一部または全部を外部に委託すること）として丸ごと引き受けるサービスです。 Generative Partnersが培ってきた豊富なAIエージェント（特定の目的を達成するために自律的に動作するAIプログラム）構築技術に基づき、業務を工程ごとに分解します。そして、AIエージェント、OCR（光学文字認識）、RPA、iPaaS（クラウド上のアプリケーション連携サービス）、GAS（Google Apps Script）、VBA（Visual Basic for Applications）、Python（プログラミング言語）などの適切な技術と、専任スタッフによる人力処理を組み合わせて、顧客専用の自動化フローを構築します。 AIで処理可能な工程はAIが、判断が必要な工程は専任スタッフが担うため、例外処理、目視確認、マスタ更新、業務変更への追随まで全て任せることができます。結果として、業務の完全自動化と担当者の手離れを実現します。納品は、Excel管理表や基幹システムへの入力など、現在利用している形式で行われます。 ![AX BPOの仕組みを示すフローチャート](/wp-content/uploads/2026/09/7c28691f7d83991f3dc091c63f47fa0c.webp) ## AX BPOの主な特長 AX BPOは、情報システム担当者やDX推進担当者が抱える具体的な課題に対応する、以下の4つの特長があります。 ### 1. 現行システムとフォーマットのまま、操作・運用不要で業務を自動化 新しいツールを導入したり、基幹システムを改修したりする必要はありません。ツールの操作や自動化シナリオの保守もGenerative Partnersが担当するため、顧客側の担当者に新たな作業負担は発生しません。 ### 2. 業務の分解と自動化設計を丸ごと引き受け 現在の業務プロセスを画面共有で示すだけで、Generative Partnersが工程の切り分け、AI・RPA・人力処理の分担、判断基準の整理まで設計します。要件定義書や仕様書といった複雑な書類作成も不要です。 ### 3. 例外対応・運用維持・稼働監視まで対応 取引先ごとの書式の違いや、人の判断を要する工程は専任スタッフが処理します。業務の変更があった際の設計更新や、日々の稼働監視もGenerative Partnersが行うため、担当者の異動や退職による業務停止のリスクを防ぎます。 ### 4. 希望の形式で自動的にアウトプットを提供 Excel管理表、基幹システムへの入力、PowerPointレポート、チャット通知など、顧客が現在使用している形式で成果物を自動的に納品します。 ![AX BPO導入前後で企業の作業プロセスと工数がどのように変化するかを示す図](/wp-content/uploads/2026/09/41c0d5e1105784f81c01121b056192ee.webp) ## 自動化できる業務例と活用シーン AX BPOは、部門や業種を問わず、あらゆる業務の自動化に対応します。 **自動化業務例:** - 請求書の読み取りと入力 - 入金消込 - 経費精算のチェック - 仕訳の作成 - 月次レポートの作成 - 受発注データの登録 - 在庫の突合 - 取引先マスタの名寄せ - 商談データの更新 - 営業リストの作成 - 競合の価格調査 - 公開情報の定期監視 - 問い合わせの一次回答文案 - 勤怠データの集計 - 広告レポートの作成 - 議事録の作成と共有 転記や集計だけでなく、調査、判断、文書作成を伴う業務も引き受けます。また、Google スプレッドシート、Excel、kintone、Salesforce、freee、マネーフォワード、Slack、Chatwork、SAP、基幹システム、紙・FAXなど、現在利用しているツールや社内の独自システムもそのまま自動化可能です。 ## 導入の進め方と費用 AX BPOの導入は、以下のステップで進められます。ヒアリングから最短翌営業日でのお見積もり、最短1ヶ月での本番運用開始が可能です。 ![AX BPOサービスの導入プロセスを5ステップで解説する画像](/wp-content/uploads/2026/09/d682332840df0e2c8a4f747abc984fba.webp) **導入ステップ:** - **ご相談（無料）**: 業務の概要や課題をヒアリングします。対象業務が明確でなくても問題ありません。 - **ヒアリング（1回・60分）**: 実務担当者から、現在の業務プロセスを画面共有で確認します。 - **お見積もり（翌営業日）**: 現在の工数・費用と、導入後の月額を比較提示します。 - **テスト運用（2〜4週間）**: Generative Partnersが実際に業務を処理し、顧客が結果を確認します。マニュアルや仕様書は不要です。 - **本番運用**: 稼働監視と業務変更への追随を継続し、安定した運用をサポートします。 **費用:** 1業務シナリオあたりの月額目安は10〜30万円です。この月額には、設計・構築、ツールの利用料、運用保守、例外処理の人力対応まで含まれており、初期費用は原則無料です。金額は業務内容と件数によって異なるため、詳細はお問い合わせください。 無料相談・資料請求はこちら: [https://ax-bpo.jp/#contact](https://ax-bpo.jp/#contact) ## 背景：RPAやAIの限界を超えるDXソリューション 日本はRPAの導入が進んだ国の一つですが、多くの企業で「RPAを導入しても例外処理が残る」「AIの精度が業務水準に達しない」「運用保守が属人化する」といった課題が顕在化しています。政府も「AIトランスフォーメーション（AX）」を推進し、中堅・中小企業のDX支援を強化する中で、Generative Partnersは、こうした「最後まで自動化しきれない業務」を解決するためにAX BPOを開発しました。 AX BPOは、AI技術の進化と人的リソースを組み合わせることで、精度の確認や例外対応といった、これまで人が担わざるを得なかった最後の工程までをサービスとして提供し、企業のDXを強力に推進します。 ## 株式会社Generative Partnersについて 株式会社Generative Partnersは、「AIトランスフォーメーションで、人々を作業から解放する。」を掲げ、AI戦略立案、AIエージェント開発、業務自動化、内製化支援までを一貫して提供するプロフェッショナルファームです。 - **代表者**: 代表取締役 黒﨑悠一 - **所在地**: 東京都中央区 - **設立**: 2026年4月 - **事業内容**: 生成AIコンサルティング、AIエージェント開発、AX BPO、内製化・組織変革支援 - **URL**: [https://generative-partners.jp/](https://generative-partners.jp/) AX BPO サービスサイト: [https://ax-bpo.jp](https://ax-bpo.jp) 本件に関するお問い合わせは、以下のフォームより可能です。 [https://generative-partners.jp/contact](https://generative-partners.jp/contact) また、AX BPOでは販売代理店・パートナーを募集しています。 提携のお問い合わせはこちら: [https://ax-bpo.jp/#contact](https://ax-bpo.jp/#contact)